Ce este medierea și profesia de mediator. Medierea în raport cu alte modalități de rezolvare a conflictelor (arbitrajul, instanța de judecată, negocierea). Aspecte teoretice și practice.

Etapele unui proces de mediere. Actele emise la etapa pre-mediere, mediere, post-mediere. Problemele și dificultățile cu care se confruntă părțile procesului de mediere. Aspecte practice (discuții asupra actelor emise de instanțele de judecată).

Medierea conflictelor civile (comerciale). Etapele procesului de mediere.

Medierea conflictelor de familie: exercitarea drepturilor părintești, partaj de avere, întreținerea copiilor minori, locuința, comunicare, etc.

Medierea conflictelor de muncă. Etapele procesului de mediere. Drepturile și obligațiile părților în procesul de mediere. Dificultăți cu care se confruntă părțile conflictului de muncă la etapa pre-mediere, în procesul de mediere, la etapa post-mediere.

Medierea diverselor tipuri de conflicte: comerciale, de muncă, familie, penale, etc. Etapele unui proces de mediere. Drepturile și obligațiile părților implicate în procesul de mediere. Acte perfectate în procesul medierii.