Management și leadership. Concept de management si manager. Activități și funcții manageriale. Instrumente manageriale eficiente de planificare, organizare, coordonare, monitorizare și evaluare a activității.

Management și leadership. Personalitatea și comportamentul managerului performant. Leadership și stiluri de conducere. Planul individual de dezvoltare managerială.

Managementul conflictelor. Clasificarea conflictelor. Metode de soluţionare a conflictelor. Rolul comunicării în soluționarea conflictelor.

Managementul crizelor organizaționale: caracteristici. Activități realizate în timpul crizei. Activități realizate după depășirea crizei. Efectele crizei organizaționale.

Managementul proceselor de afaceri (BPM): caracteristici. Categorii de procese de afaceri Impactul BPM asupra afacerii. Cum arată un proiect BPM. Activitate practica.

Managementul resurselor umane. Managementul resurselor umane în cadrul afacerii. Recrutarea corectă-succesul companiei asigurat

Managementul resurselor umane. Motivarea și dezvoltarea resurselor umane

Managementul resurselor umane. Prognoza necesarului de personal. Evaluarea și managementul performanței.

Psihologia conducerii: concepte, caracteristici. Calități personale și profesionale ale managerului. Formarea și gestionarea climatul socio-psihologic in colectiv. Formarea și gestionarea culturii organizaționale. Comunicarea managerială